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  • 作者: 豪尔赫·罗哈斯 发表于 September 18,2019

托管 IT hg1088com皇冠买方指南的第 2 部分:托管 IT hg1088com皇冠究竟是什么?

在购买者指南的最后一部分,我们介绍了托管 IT hg1088com皇冠——讨论您是否需要托管 IT hg1088com皇冠以及托管 IT hg1088com皇冠何时变得如此普遍。如果你错过了,请点击这里查看!现在让我们来看看到底什么是托管 IT hg1088com皇冠。通常,组织会将其 IT 职能转移到所谓的 MSP(托管hg1088com皇冠提供商)。该 MSP 将持续负责这些 IT 功能——处理环境中任何系统的监控、维护和故障排除。

一个突出托管 IT hg1088com皇冠价值的故事

在深入了解托管 IT hg1088com皇冠及其工作原理之前,让我们先看一个故事,以突出托管 IT hg1088com皇冠的价值。这是一家始于 1990 年代初的小型会计师事务所的故事——我们将给他们虚拟名称“Smith and Jenson Accounting”以保护他们的隐私。当 Smith 和 Jenson Accounting 成立时,他们聘请了一位业余网络设计师来帮助他们开发一些简单的系统。

他们严重依赖他们的个人计算机、互联网访问和电子表格来完成他们的工作——使中断/修复支持成为未来的完美解决方案。每当他们遇到问题时,他们只需打电话给他们的业余网络设计师来解决问题。这工作得很好......直到它没有。多年来,数据库技术、会计软件和各种基于云的解决方案的改进使他们的网络无法跟上。

当他们开始将各种系统添加到他们的基础设施中时,他们的业余网络设计师在出现问题时越来越难以跟上。毕竟,一切基本上都是拼凑起来的。他只能看到在那个特定的一天,在那个特定的系统上发生了什么,而不是将基础设施视为一个有凝聚力的环境。这使得在组合中加入创新技术几乎是不可能的——显着限制了他们的竞争优势。

他无法预见问题,因为没有任何东西可以帮助他监控整个基础设施。相反,他会使用精心制作的清单来记录处理器使用情况、磁盘使用情况和其他重要因素。 Smith 和 Jenson Accounting 根本无法处理大量涌入的问题。他们决定是时候做出改变了。他们求助于 MSP 来开发他们需要的有凝聚力的环境。

几个月后,他们注意到每周发生的问题数量存在巨大差异。毕竟,一切都与他们的 MSP 连接在一起,全天候监控整个基础设施。他们不仅减少了问题的数量,而且还减少了按小时收费的支持费用。取而代之的是,他们每月支付固定费用,这很容易预算。

除了减少问题和花费更少的钱之外,他们还能够接触到整个知识渊博的技术专家团队,他们能够就一系列主题向他们提供建议,例如:

  • 最新的会计软件程序
  • 最新的云计算程序
  • 最好的商务电话系统
  • 以及更多

MSP 本质上允许企业积极主动而不是被动反应——等待问题发生,付费解决问题,并希望得到最好的结果。 MSP 负责处理所有类型的问题,包括软件更新、计算机故障、网络设备、hg1088com皇冠器维护等等。通常,他们是行业领导者的认证合作伙伴,包括但不限于:

  • 微软
  • 戴尔
  • 音墙
  • 网件
  • 联想
  • 以及更多

他们手头有工程师和技术专家,他们能够处理几乎任何技术要求。

托管 IT hg1088com皇冠的独立组件是什么?

托管 IT hg1088com皇冠的独立组件可以包括一系列单独的功能和/或解决方案,具体取决于您的独特需求。大多数 MSP 允许您从他们提供的几个不同计划中进行选择。这些计划通常是根据行业最佳实践创建的,而且通常情况下,他们会有适合您独特需求的计划。如果您认为不需要列出的所有hg1088com皇冠,您可以请求删除一项或多项hg1088com皇冠。但是,我们不建议这样做。

如前所述,他们的计划是根据行业最佳实践制定的。他们知道需要采取哪些措施才能使您的业务以安全有效的方式运营。以下是托管 IT hg1088com皇冠的一些最常见组件:

  • 托管应用: 这包括监控、修补、更新和报告您使用的应用程序。这还包括所需的任何配置和/或安全措施。
  • 管理 商务电话: 这包括对 VoIP 商务电话的配置和支持 - 一项旨在让您通过 Internet 使用电话的技术,以及各种企业级功能。
  • 托管备份和灾难恢复: 这包括定制备份和灾难恢复计划的开发和持续测试,旨在让您的业务在任何情况下都能正常运行。
  • 托管网络: 这可能包括托管无线接入点、路由器和广域网管理、交换机和云管理,以及保持网络全天候运行所需的任何其他任务。
  • 现场或远程支持: 这可能包括固定数量或无限数量的可用支持小时数,无论是现场还是远程,取决于您的独特需求。
  • 托管安全: 这包括配置适当的防火墙、Web 内容过滤、电子邮件存档解决方案、防病毒软件和其他旨在将未经授权的用户拒之门外的hg1088com皇冠。
  • 托管hg1088com皇冠器: 这包括维护所有hg1088com皇冠器——从修补/更新到事件管理到全天候监控以及介于两者之间的一切——确保最佳性能。

如果您需要其他hg1088com皇冠,它们很可能会添加到您的托管 IT hg1088com皇冠计划或单点hg1088com皇冠中,例如:

  • 虚拟 CIO hg1088com皇冠
  • 布线hg1088com皇冠
  • 视频监控
  • IT 项目和/或咨询
  • 以及更多

一旦您确定了特定的hg1088com皇冠包,他们就会将其纳入您的hg1088com皇冠级别协议 (SLA) - 一份概述您的hg1088com皇冠、价格以及任何条件和/或响应时间规范的协议。

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